Versand

Versandbedingungen

Stand: Mai 2026
Näh und Stick Atelier
Ugur Ayranci
Bahnhofstraße 33–38
12555 Berlin
Deutschland
E-Mail: bestellung@naeh-stickatelier.de

1. Versandgebiet

Wir versenden unsere Produkte deutschlandweit, innerhalb der Europäischen Union sowie in ausgewählte Länder außerhalb der Europäischen Union.

Der Versand ist derzeit in folgende Länder möglich:

Deutschland
Länder der Europäischen Union
USA
Kanada
Australien

Sollte dein gewünschtes Lieferland im Checkout nicht auswählbar sein, kontaktiere uns bitte vor deiner Bestellung unter bestellung@naeh-stickatelier.de. Wir prüfen dann, ob ein Versand im Einzelfall möglich ist.

2. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt je nach Lieferadresse, Warenart, Größe und Gewicht der Bestellung mit einem von uns ausgewählten Versanddienstleister, zum Beispiel DHL, Deutsche Post, UPS, DPD, Hermes oder einem vergleichbaren Anbieter.

Eine Auswahl eines bestimmten Versanddienstleisters durch Kund:innen ist nur möglich, wenn dies im Checkout ausdrücklich angeboten wird oder vorher individuell mit uns vereinbart wurde.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Warenkorb und im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Die Höhe der Versandkosten richtet sich insbesondere nach Lieferland, Versandart, Warenwert, Größe, Gewicht und Verpackungsaufwand der Bestellung.

Sofern im Shop oder im Checkout nicht anders angegeben, gelten folgende Versandkosten:

Versandgebiet	Versandart	Versandkosten
Deutschland	Standardbrief	1,90 €
Deutschland	Großbrief	3,50 €
Deutschland	Warenpost	4,30 €
Deutschland	Paket bis 2 kg (60 × 30 × 15 cm)	5,49 €
Deutschland	Paket bis 5 kg (120 × 60 × 60 cm)	7,69 €
Europäische Union	International Packet Priority	15,99 €
Europäische Union	Paket bis 2 kg	16,49 €
Europäische Union	Paket bis 5 kg	18,49 €
USA	Paket Standard / Paket bis 2 kg	27,99 €
USA	Paket bis 5 kg	47,99 €
Kanada	International Packet Priority	15,99 €
Kanada	Paket bis 2 kg	27,99 €
Kanada	Paket bis 5 kg	47,99 €
Australien	International Packet Priority	15,99 €
Australien	Paket bis 2 kg	27,99 €
Australien	Paket bis 5 kg	55,99 €
Alle übrigen Versandländer	International Packet Priority	15,99 €

Die jeweils verfügbare Versandart wird abhängig von Art, Größe, Gewicht und Lieferadresse der Bestellung im Checkout angezeigt.

Für besonders große, schwere, sperrige oder empfindliche Artikel können abweichende Versandkosten gelten. Diese werden im jeweiligen Produktangebot oder spätestens im Checkout angezeigt.

Sollte eine Bestellung aus technischen Gründen eine abweichende Versandart erfordern, informieren wir dich vor dem Versand, sofern dadurch zusätzliche Kosten entstehen.

4. Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden im jeweiligen Produktangebot, im Warenkorb oder im Checkout angegeben.

Sofern beim Produkt oder im Checkout keine andere Lieferzeit angegeben ist, gelten folgende voraussichtliche Lieferzeiten ab Vertragsschluss bzw. nach Zahlungseingang bei Vorkasse:

Versandgebiet	Voraussichtliche Lieferzeit
Deutschland	2–5 Werktage
Europäische Union	5–10 Werktage
USA	10–20 Werktage
Kanada	10–20 Werktage
Australien	12–25 Werktage

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versand- oder Lieferort.

Bei individuell angefertigten, bedruckten, bestickten oder personalisierten Produkten beginnt die Lieferzeit erst nach vollständiger Klärung aller für die Herstellung erforderlichen Angaben, Vorlagen, Motive, Texte, Größen, Farben oder sonstigen Details.

Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferzeit erst nach Eingang des vollständigen Rechnungsbetrags auf unserem Konto.

Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands kann es durch Zollabfertigung, Einfuhrprüfung, lokale Versanddienstleister oder sonstige Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs zu längeren Lieferzeiten kommen.

5. Teillieferungen

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für dich zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen dir dadurch nur, wenn dies vorher ausdrücklich vereinbart wurde.

Teillieferungen können insbesondere sinnvoll sein, wenn einzelne Artikel einer Bestellung unterschiedliche Lieferzeiten haben oder personalisierte Produkte zusammen mit sofort verfügbaren Artikeln bestellt werden.

6. Versand in die Europäische Union

Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen in der Regel keine Zollgebühren an.

Die im Shop angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern diese anfällt. Die konkrete Besteuerung kann sich nach den jeweils geltenden umsatzsteuerlichen Vorschriften richten.

Für Lieferungen in die Europäische Union gelten, sofern im Checkout nicht anders angegeben, folgende Versandkosten: International Packet Priority: 15,99 €, Paket bis 2 kg: 16,49 € und Paket bis 5 kg: 18,49 €.

7. Versand in die USA, nach Kanada und Australien

Für Lieferungen in die USA gelten, sofern im Checkout nicht anders angegeben, folgende Versandkosten: Paket Standard / Paket bis 2 kg: 27,99 € und Paket bis 5 kg: 47,99 €.

Für Lieferungen nach Kanada gelten, sofern im Checkout nicht anders angegeben, folgende Versandkosten: International Packet Priority: 15,99 €, Paket bis 2 kg: 27,99 € und Paket bis 5 kg: 47,99 €.

Für Lieferungen nach Australien gelten, sofern im Checkout nicht anders angegeben, folgende Versandkosten: International Packet Priority: 15,99 €, Paket bis 2 kg: 27,99 € und Paket bis 5 kg: 55,99 €.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in die USA, nach Kanada und Australien, können zusätzliche Kosten entstehen, die nicht von uns erhoben oder an uns gezahlt werden.

Dazu können insbesondere gehören:

Zölle,
Einfuhrumsatzsteuer,
Importsteuern,
Bearbeitungsgebühren,
Servicepauschalen von Versand-, Zoll- oder Zahlungsdienstleistern.

Diese Kosten sind von dir als Empfänger:in zu tragen, soweit sie von den zuständigen Behörden oder Dienstleistern erhoben werden.

Bitte informiere dich vor deiner Bestellung bei den zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden deines Landes über mögliche Einfuhrabgaben und Einfuhrbeschränkungen.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, Zusatzkosten oder Nichtzustellungen, die durch Zollabfertigung, fehlende Einfuhrgenehmigungen, unvollständige Angaben, lokale Vorschriften oder die Nichtzahlung von Einfuhrabgaben entstehen.

Wird eine Sendung aufgrund nicht bezahlter Einfuhrabgaben, verweigerter Annahme oder nicht erfolgter Abholung an uns zurückgesendet, können wir die dadurch entstandenen Kosten im rechtlich zulässigen Umfang mit einer Erstattung verrechnen.

8. Lieferadresse und Zustellbarkeit

Bitte achte darauf, im Bestellprozess eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Für Verzögerungen, Rücksendungen oder zusätzliche Kosten, die durch fehlerhafte, unvollständige oder nicht zustellbare Adressangaben entstehen, übernehmen wir keine Verantwortung, soweit wir den Fehler nicht zu vertreten haben.

Sollte eine Sendung wegen falscher Adresse, Nichtabholung oder Annahmeverweigerung an uns zurückgesendet werden, kontaktieren wir dich nach Möglichkeit. Ein erneuter Versand kann zusätzliche Versandkosten verursachen.

9. Packstationen und Abholstationen

Lieferungen an Packstationen, Paketshops oder Abholstationen sind nur möglich, wenn der jeweilige Versanddienstleister dies unterstützt und die Adressangaben vollständig und korrekt sind.

Bei internationalen Sendungen kann eine Lieferung an Packstationen oder vergleichbare Abholstellen ausgeschlossen sein.

10. Transportschäden

Bitte prüfe die Ware nach Erhalt möglichst zeitnah.

Sollte die Ware offensichtlich beim Transport beschädigt worden sein, kontaktiere uns bitte möglichst schnell unter bestellung@naeh-stickatelier.de und sende uns nach Möglichkeit Fotos der beschädigten Verpackung und Ware.

Die Versäumung einer solchen Mitteilung hat für Verbraucher:innen keine Auswirkungen auf gesetzliche Mängelrechte. Sie hilft uns jedoch, Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister geltend zu machen und dein Anliegen schneller zu bearbeiten.

Für Unternehmer:innen gelten die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten.

11. Nicht lieferbare Artikel

Sollte ein bestellter Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir dich unverzüglich.

Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet, sofern wir mit dir keine Ersatzlieferung, spätere Lieferung oder andere Lösung vereinbaren.

12. Rücksendungen und Widerruf

Informationen zu Rücksendungen, Widerruf, personalisierten Produkten und Reklamationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung:

Widerrufsbelehrung

Bitte beachte, dass personalisierte, bedruckte, bestickte oder individuell zugeschnittene Produkte vom Widerruf ausgeschlossen sein können, sofern kein eindeutig fehlerhaftes oder schadhaftes Produkt vorliegt, das von uns zu vertreten ist.